Obchodní podmínky

Objednání zboží:
U objednávek evidovaných v našem systému do 12 hodin, expedujeme veškeré námi dodávané zboží tentýž den kdy bylo objednáno. Tedy od objednání do doručení neuběhnou více než 2 pracovní dny.  Zboží vám bude odesláno způsobem, který jste si zvolili v objednávce.  Platit můžete jedním z námi podporovaných způsobů.  Poštovné a balné je zcela po celej ČR je ZDARMA nad 500kč a to u každého nákupu, v případě objednávky do hodnoty 500kč je poštovné spoplatněno částkou 70kč.

Vrácení zboží:
V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 53 odst. 6 a 7, dle nichž má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Kupující je však povinen při využití tohoto práva o této skutečnosti informovat prodávajícího, dále je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady na zaslání zboží a náklady na balné. Prodávající je oprávněn dle § 415 odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady a pokud bylo zboží vybaleno nebo použito i náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu. Zaslání peněz na účet je zdarma. Splatnost této vrácené částky je 15 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu.

Garantujeme:
Dodání správného množství a druhu objednaného zboží, tak jak bylo uvedeno v objednávce. Adekvátní zabalení objednaného zboží, zásilky jsou zabezpečeny potištěnou páskou s logem vune24.cz.  Odeslání zboží v rámci dohodnuté lhůty.  Vystavení daňového dokladu na zakoupené zboží. Všechny ceny v obchodě jsou koncové. Jsme plátci DPH.

Neručíme za:
Nepřijetí objednávky v důsledku nezaviněného výpadku, příp. jiných technických problémů. Zpoždění nebo poškození dodávky zboží zaviněné doručovací službou.

Reklamace:
Jako v každém obchodě, tak i v naší internetové parfumerii se může stát, že budete chtít zakoupené zboží reklamovat. I přesto, že se snažíme nabízet pouze zboží prvotřídní kvality, jsme připraveni Vám vycházet co nejvíce vstříc i v otázkách reklamací. Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné:

Jak zaplatit
Můžete zaplatit přímo při nákupu nebo zvolit platbu dobírkou při doručení.
Pokud jste za formu úhrady zvolili: "BANKOVNÍM PŘEVODEM", tak uhraďte CENU OBJEDNÁVKY s DPH na účet. Okamžitě po přijetí Vaší platby bude Vámi objednané zboží expedováno.